Assistente de Planejamento
Principais Atividades:
- Realizar o acompanhamento e monitoramento em tempo real dos atendimentos emergenciais (BOSS).
- Prestar suporte administrativo aos supervisores de campo, garantindo o fluxo adequado das informações e das atividades referentes ao BOSS.
- Manter comunicação constante com Supervisores e fiscais, por meio de grupo de WhatsApp, fornecendo atualizações sobre o andamento dos serviços e ocorrências emergenciais.
- Receber e direcionar chamadas da Central de Atendimento ao Cliente, apoiando a gestão das demandas operacionais.
- Extrair relatórios de chamados operacionais (tickets) por meio do sistema Service Now.
- Realizar o encerramento dos chamados executados no sistema Service Now, garantindo o correto registro das informações e o anexo das evidências de execução.
- Apoiar o planejamento e o controle das atividades operacionais, contribuindo para o cumprimento dos prazos e indicadores contratuais.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre VERZANI & SANDRINI
Com 56 anos de história, a Verzani & Sandrini é uma das maiores empresas no segmentos de facilities e segurança patrimonial. A Companhia opera em quase todo o Brasil, atuando em mais de 1.300 clientes.
Nosso portfólio conta com Serviços Integrados (Limpeza e Conservação, Mão de Obra Especializada e Serviços em Saúde), Segurança (Patrimonial, Pessoal e Eletrônica), Gestão de Ativos (Manutenção e Energia). Nossos clientes são shopping centers, indústrias, condomínios, instituições de ensino, hospitais e empreendimentos dos mais diversos negócios e setores de atividade.
Desenvolvimento é a base da nossa forma de liderar pessoas, cuidamos de gente a todo o momento!
Somos uma empresa formada por colaboradores altamente capacitados e não podemos ter a Gestão de Pessoas como um assunto fora da pauta de todos os gestores da empresa. Nos preocupamos com o clima organizacional, promovendo ações para melhoria do ambiente de trabalho. Contamos também com um canal confidencial de conduta, onde todos podem denunciar condutas fora do padrão Verzani.
Se você trabalha com paixão, tem flexibilidade, transparência, gosta de trabalhar com união e desafio, a Verzani & Sandrini pode ser o lugar certo para você!
Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de saúde e deficiência.